Condiciones Generales de Compra

El Sitio Web ofrece el servicio de compra on-line, lo que supone un servicio 24h., sencillo, directo y con todas las
ventajas de disponer de un amplio catálogo de productos actualizados y disponibles desde cualquier lugar a través
de una conexión a Internet.
1. Generalidades
Todos los precios son en Euros y de conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del
Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), y este importe se encuentra incluido en el precio.
El Usuario podrá ver un desglose del importe del producto y del IVA en el carrito de la compra antes de confirmar
el pedido.
Únicamente se servirán pedidos directos desde la tienda on-line dentro del territorio nacional peninsular. Para
Usuarios residentes en otras zonas que estén interesados en algunos de los productos ofrecidos, deberán
ponerse previamente utilizando el formulario de contacto o por teléfono.
El Titular se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier Usuario con el que tenga un litigio o hayan
existido problemas en el pago de compras anteriores.
2. Obligaciones de los Usuarios
Todo Usuario que realiza una compra a través de este Sitio Web se declara mayor de edad y en su caso con plena
capacidad para utilizar medios de pago y que los mismos tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes
que resultan de la compra de productos, el Usuario también declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad
de condiciones del presente Aviso Legal.
El Usuario puede establecer una o varias solicitudes de compra de productos o servicios ofrecidos a través del
Sitio Web.
3. Condiciones de envío
Todos los pedidos realizados dentro de España peninsular serán enviados por mensajería a través de la empresa
GLS y tendrán un plazo de entrega de 24-48 horas.
Para pedidos fuera de la España peninsular deberán ponerse en contacto con El Titular a través del formulario de
contacto o el teléfono.
No existe pedido mínimo exigido.
Los fines de semana y festivos no se gestionan, ni se entregan pedidos.
Los gastos de envío para la península son 6 Euros más I.V.A. En pedidos superiores a 100 Euros serán gratis.
Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son
absoluta responsabilidad del Usuario.

4. Modalidades de pago y Seguridad

En cumplimiento del Reglamento Delegado (UE) 2018/389 de la Comisión, de 27 de noviembre de 2017, por el
que se complementa la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de
2015, sobre servicios de pago en el mercado interior, el Usuario que realice una transacción de pago online,
deberá hacerlo mediante la autenticación reforzada. Dependiendo del medio de pago elegido y del valor
económico, con las excepciones contempladas en la Directiva, el Usuario deberá proporcionar un segundo factor
de identificación antes de realizar un pedido, como por ejemplo, un código PIN que el Usuario recibirá en su
teléfono móvil y que deberá introducir para validar su compra.
De acuerdo con la directiva PSD2, la autenticación reforzada existe cuando se utilizan al menos dos de los
siguientes elementos para la autenticación:
 Conocimiento (algo que sólo el Usuario conoce, por ejemplo, contraseña, código PIN, datos de acceso,
etc.)
 Posesión (algo que sólo el Usuario tiene, por ejemplo, un móvil donde llega un SMS para verificar la
operación, dirección de correo electrónico, etc.)
 Inherencia (algo que el Usuario es, por ejemplo, la posibilidad de verificación biométrica, ya sea por huella
dactilar, reconocimiento facial, etc.)
Estos elementos son independientes entre sí. Es decir, que la vulneración de uno no comprometa la fiabilidad de
los demás, y que siempre se proteja la confidencialidad de los datos de identificación.
Para la comodidad del Usuario, facilitamos diferentes formas para realizar el pago:
1) Tarjeta de crédito.
– Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por los servidores seguros de Redsys en la
pasarela de pago. En ningún caso se revelarán los datos de la tarjeta de crédito.
– Las tarjetas aceptadas son: Visa, 4B, Maestro y Master Card.
– Únicamente serán aceptadas tarjetas de crédito securizadas para evitar cualquier posible riesgo o fraude. Las
tarjetas securizadas llevan asociadas unas claves de seguridad y, al finalizar el pago, se transfiere a la pasarela de
pago de la entidad bancaria, dónde deberá introducirse dichas claves. Si no se dispone de una tarjeta securizada
para pagos online, la entidad bancaria debe facilitar la información y las claves necesarias.
2) PayPal
– Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet.
Seleccionando este medio a la hora de finalizar el pedido el Usuario accederá directamente al Sitio Web de
PayPal. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta PayPal creada y podrá
hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña, también podrá crear la cuenta en el momento o
realizar el pago directamente introduciendo los datos de la tarjeta de crédito. Los datos introducidos en el Sitio
Web de PayPal no son comunicados.
Más información en www.paypal.es
3) Bizum
– Es un servicio que permite enviar y recibir dinero a través del teléfono móvil.
– Para poder usar Bizum como medio de pago el Usuario debe solicitar una clave desde la app de su banco. Se
trata de una clave única de 4 dígitos, similar al PIN de una tarjeta. A continuación, se debe indicar el número de
teléfono y la clave de Bizum. El banco enviará un código que hay que introducir para validar la compra.
Finalmente, una vez autorizado el pago, el importe se cargará en la cuenta bancaria asociada.
Sobre cualquier consulta de las formas de pago agradecemos al usuario que se ponga en contacto con el servicio
de atención al Usuario.
5. Garantías
La garantía de los productos será la de los fabricantes, según la legislación vigente de cada producto, indicada en
los casos particulares en la descripción del producto. Si el Usuario tiene cualquier consulta sobre garantías o
necesita reclamar sobre cualquier producto adquirido en este Sitio Web podrá contactar con el Titular para su
tramitación.

6. Derecho al desistimiento
En cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto
Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre se informa sobre el derecho al desistimiento del Usuario.
6.1 Cuando el Usuario sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del Usuario y
del Titular (venta a distancia), el Usuario gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección, con las
excepciones previstas en el artículo 103.
6.2 Información al consumidor y usuario sobre el derecho de desistimiento.
a) El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
b) El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
c) Para ejercer el derecho desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través
de una declaración inequívoca (por ejemplo: una carta enviada por correo postal o correo electrónico) Podrá
utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
d) Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este
derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
e) En el caso de desistimiento por parte del Usuario, el Titular procederá a la devolución de todos los pagos
recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la
que se nos informe la decisión de desistir del presente contrato.
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MODELO DE FORMULARIO:
– A la atención del Titular: PABLO LOMBÁN ALMAGRO; Avda. Ámsterdam 7. Local 3 y 4. 11.405. Jerez de la
Frontera, Cádiz; patantattoo@gmail.com
– Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien: ________
– Pedido el / recibido el:
– Nombre del Usuario:
– Domicilio del Usuario:
– Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha:
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
6.3 El Usuario podrá dirigir el anterior formulario a las siguientes direcciones:
Correo postal: Ámsterdam 7. Local 3 y 4. 11.405. Jerez de la Frontera, Cádiz
Correo electrónico: patantattoo@gmail.com

6.4 Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo
1/2007, de 16 de noviembre, en su art. 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se
refieran a (entre otros):
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente
personalizados.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud
o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En relación a este apartado, con el pedido del Usuario, éste da su previo consentimiento expreso, con el
conocimiento y aceptación por su parte de las excepciones aquí recogidas, y en consecuencia en esos casos,
pierde su derecho de desistimiento.
7. Devoluciones
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del Usuario. Éste
dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución.
Para devolver o cambiar un producto recomendamos que no haya sido usado y que se encuentre en su embalaje
original, con las etiquetas en perfecto estado. En caso contrario, el Usuario será responsable de la disminución de
valor de los productos resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus
características o su funcionamiento, tal como establece artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias.
Los gastos de envío de las devoluciones correrán por cuenta del Usuario salvo que haya habido cualquier error en
el envío por parte de El Titular y la devolución se realizará a cambio de otro producto del agrado del Usuario, de no
haber ninguno en ese momento el valor económico quedará guardado en un saldo a favor del Usuario por tiempo
indefinido, para poder utilizarlo en cualquier otra compra.
Para realizar una devolución el Usuario tiene que ponerse en contacto previamente escribiendo un correo
electrónico a patantattoo@gmail.com , utilizando el formulario de contacto o llamando por teléfono al número de
atención al Usuario: 956 03 81 75 y se le enviarán las instrucciones y pasos a seguir.
8. Disponibilidad
El Titular se compromete a no poner a disposición de los Usuarios un artículo que no esté en stock salvo error
informático o cualquier otra situación imponderable. En el caso que se pudiera dar esa desafortunada incidencia el
Titular se compromete a informar al Usuario y llegar a un acuerdo satisfactorio con éste.
9. Atención al Usuario
El Usuario dispondrá de un servicio de Atención al Usuario, para ello podrá utilizar el formulario de contacto y se
recibirá contestación a la mayor brevedad posible (o podrá usar el teléfono 956 03 81 75 en horario comercial).

10. Plataforma de resolución de litigios
El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como
objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del
mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de

litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de
forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa.
Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de
resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en
materia de consumo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/